Data Seluler Tidak Muncul di HP? Begini Cara Mengatasinya

Teknologi.id - Pernahkah kamu mengalami data seluler yang tidak muncul atau tiba-tiba hilang di gawai? Keadaah data seluler yang tidak muncul di HP tentu bisa berpengaruh bahkan mengganggu aktivitas sehari-hari. Jika data seluler hilang, maka pengguna tidak bisa menggunakan HP untuk mengakses internet dan semua aplikasi yang menggunakan internet tidak berfungsi. Biasanya, masalah hilangnya data seluler di HP disebabkan oleh keadaan sinyal yang lemah, adanya  gangguan pada operator atau provider yang digunakan, atau bisa juga karena setting APN yang salah. 

Saat masalah tersebut terjadi, ponsel akan kehilangan sinyal bahkan tidak memiliki sinyal sama sekali, atau ikon data selulernya tidak muncul. Permasalahan ini memang sudah cukup umum bagi para pengguna ponsel dan membuat koneksi internet terganggu. 

Namun tidak perlu khawatir, pengguna ponsel bisa mengatasi permasalahan tersebut dengan mudah. Sebelumnya, pengguna ponsel harus mengetahui hal-hal yang bisa menyebabkan data seluler tidak muncul di HP. Simak penjelasan berikut.

Penyebab Tidak Munculnya Data Seluler di HP

Permasalahan data seluler yang tidak muncul di HP menjadi kondisi yang krusial karena data seluler berfungsi menjembatani jaringan internet operator dengan ponsel. Dengan mengetahui penyebab tidak munculnya data seluler di HP, pengguna bisa mengatasi masalah tersebut dengan tepat dan cepat.

Dilansir dari Telkomsel, salah satu provider jaringan terbesar di Indonesia, berikut beberapa hal yang menyebabkan data seluler menjadi tidak muncul di HP.

1. Sinyal Tidak Ada atau Tidak Terdeteksi di Lokasi 

Data seluler di HP hilang dapat disebabkan oleh lemahnya sinyal atau sinyal yang tidak ada di lokasi tempat pengguna berada. Seperi, saat kamu berada di area blind spot atau daerah yang tidak terjangkau oleh jaringan di sana. Selain itu, sinyal yang lemah juga dapat disebabkan oleh pemadaman listrik, cuaca buruk, atau operator belum menjangkau daerah tersebut untuk menyalurkan jaringan. 

2. Faktor Gangguan pada Operator

Penyebab lain data seluler hilang juga karena adanya gangguan pada operator seluler itu sendiri. Jika terjadi hal ini, pengguna bisa langsung menghubungi dan meminta konfirmasi kepada layanan pelanggan operator terkait dengan jaringan dari operator tersebut.

3. Kartu Operator atau SIM Belum Terdaftar

Kartu SIM yang digunakan oleh pengguna ponsel harus telah teregistrasi terlebih dahulu. Jika pengguna baru mengganti kartu SIM, langkah pertama yang harus dilakukan adalah mendaftarkan atau memastikan kartu SIM tersebut telah teregistrasi. Data seluler tidak akan muncul jika proses registrasi belum lengkap atau belum selesai. Cara registrasi kartu SIM adalah restart ponsel terlebih dahulu atau lepas dan pasang kembali kartu SIM. Maka akan muncul langkah-langkah untuk registrasi SIM. 

4. APN Berubah atau Hilang

Salah satu faktor yang menyebabkan data seluler tidak muncul atau hilang di HP adalah pengaturan APN yang berubah atau hilang. Access Point Name (APN) merupakan pengaturan yang menjembatani internet operator dengan ponsel. APN yang berubah atau hilang bisa menyebabkan data seluler tidak berfungsi. Pengguna dapat memeriksa dan memperbarui APN sesuai dengan operator yang dipakai. 

5. Hardware Bermasalah atau Rusak

Komponen fisik atau hardware pada HP berfungsi untuk mengelola penerimaan sinyal pada HP, jika hardware mengalami kerusakan, data seluler di HP akan hilang atau tidak muncul. Jika hardware rusak yang menjadi penyebabnya, sangat disarankan untuk dibawa dan ditangani oleh pusat layanan agar segera diperbaiki.

Baca juga: Jaringan WiFi Mengalami No Internet Access di PC/Laptop Windows? Ini Solusinya

Setelah mengetahui kemungkinan-kemungkinan yang menyebabkan data seluler tidak muncul di HP, pengguna dapat mengatasi permasalahan ini dengan mudah menggunakan cara umum berikut. 

1. Mulai Ulang atau Restart Ponsel

Langkah paling sederhana dan paling pertama yang bisa dicoba adala memulai ulang atau merestart ponsel. Ketika ponsel dimulai ulang, koneksi akan diperbarui dan masalah kartu SIM yang belum teregistrasi akan terdeteksi. Jika dengan restart ponsel belum ampuh, cobalah sampai lepas dan pasang kembali kartu SIM pada ponsel.

2. Perbarui Pengaturan APN

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, pengaturan APN yang tidak sesuai bisa berpengaruh pada data seluler. Maka dari itu, cobalah untuk memperbarui pengaturan APN melalui menu pengaturan ponsel > jaringan dan internet > APN > masukkan data yang sesuai dengan operator yang digunakan. 

3. Airplane Mode On

Saat data seluler hilang atau tidak muncul di HP, cobalah untuk mengaktifkan mode pesawat atau airplane mode selama beberapa menit lalu matikan kembali. Langkah ini dapat mereset kembali pendeteksian jaringan pada ponsel. 

4. Cek Apakah Kartu SIM Bermasalah atau Tidak

Data seluler yang tidak muncul di HP yang disebabkan oleh kartu SIM bermasalah dapat diatasi dengan menghubungi layanan pelanggan operator untuk memastikan gangguan pada jaringan. Jika sudah dilakukan, dan ternyata tidak ada masalah pada operator, cobalah artu SIM pada ponsel lain. Apabila di ponsel lain, data seluler berfungsi maka ada kemungkinan masalah terletak di ponsel. 

Langkah-langkah di atas terbilang mudah untuk dicoba saat data seluler di HP tidak muncul. Jika tetap tidak berhasil, maka cobalah membawa perangkat ponsel dan SIM kamu ke gerai terdekat. Atau untuk sementara carilah jaringan WiFi terlebih dahulu agar kamu tetap dapat melanjutkan aktivitasmu. 

Baca juga artikel lainnya di Google News